Jesteś komunikatywny i otwarty? Lubisz wyzwania i pracę w terenie? Chciałbyś zostać przedstawicielem handlowym lub specjalistą ds. sprzedaży, ale brakuje Ci umiejętności? Techniki handlowe są dla Ciebie obce? Nie wiesz jak nawiązać kontakt z klientem?
Boisz się prowadzenia rozmów handlowych?
A może już jesteś handlowcem, ale Twoja praca nie przynosi pożądanych efektów? Zastanawiasz się dlaczego inni handlowcy odnoszą sukcesy? Chcesz budować trwałe relacje z klientami, ale do tej pory nie bardzo Ci się udaje? Czas to zmienić!
Serdecznie zapraszamy na szkolenie, na którym poznasz tajemnice handlowców i rozwiniesz umiejętności praktycznego stosowania technik handlowych.
CELE SZKOLENIA:
- poznanie technik handlowych
- umiejętność wyznaczania celów
- rozwinięcie umiejętności negocjacji
- świadome wykorzystanie autoprezentacji i mowy ciała w kontaktach handlowych
- zdobycie umiejętności pozyskiwania nowych klientów
- budowanie trwałych relacji z klientami
- radzenie sobie z trudnym klientem
PROGRAM SZKOLENIA:
Integracja grupy
Wprowadzenie. Charakterystyka skutecznego handlowca
- burza mózgów
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- dyskusja
Analiza mocnych i słabych stron
7 step call wizyty handlowej
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- ćwiczenia
- studium przypadków
Typy osobowości klientów
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
Określanie potrzeb klientów
Droga decyzji klienta do zakupu
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- ćwiczenia
- burza mózgów
- dyskusja
Analiza SMART
Praktyczne wykorzystanie schematu cecha – korzyść – pożytek w sprzedaży
Słowa – klucze w sprzedaży
- burza mózgów
- ćwiczenia
- dyskusja
Zamknięcie sprzedaży
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- odgrywanie ról
- dyskusja
Umiejętność aktywnego słuchania
Podstawy komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- ćwiczenia
Rola autoprezentacji w kontaktach z klientem
- burza mózgów
- studium przypadków
- odgrywanie ról
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów
Budowa stałych relacji z klientami
- burza mózgów
- dyskusja
- studium przypadków
Asertywność w kontaktach handlowych
Postępowanie z klientem trudnym
Zakończenie
- podsumowanie szkolenia
- rozdanie materiałów szkoleniowych wraz z nagraniami uczestników
- wręczenie certyfikatów
FORMA SZKOLENIA:
- miniwykład (prezentacja multimedialna)
- ćwiczenia
- odgrywanie ról
- burza mózgów
- dyskusje
- praca z kamerą
- studium przypadków
Czas trwania: 16 godzin (2 dni)
Cena: 799 zł. netto/osoba
Rabat 10% dla pierwszych trzech osób!
Liczba osób: 3-12
Istnieje możliwość zamówienia szkolenia indywidualnego
|
